12. 09 / 28
スタッフ力
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sekimoto
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> 仕事
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先日はちょっとしたトラブルに巻き込まれた.やりとりをしていた担当者が前触れもなく突然辞めてしまい,現場は大混乱.取り次いだ社員の方が皆「申し訳ありません!」と謝罪をされるのだけれど,実はその方は取り次いだ社員さん達の上司に当たる方.発つ鳥跡を濁さずというが,上司ともあろう方が部下に対応を押しつけ一方的に辞めてしまうなんてありえない,と思う.
部下の方には同情を禁じ得ないのだけれど,実はこの会社,上司が上司なら部下も部下なのである.過去には我々も,この方の部下達が担当された事案でもずいぶん悩まされてきた.しかし辛抱強くこの会社を使い続けてもきたのは,競合させるべき会社があまりなく,製品自体には問題がなかったからだ.そしてなんと言っても安かった.だから納品されるまでのプロセスにミスさえなければ,基本的には何も言うことはない会社なのである.
しかしミスというのも,想定しきれない事態ならともかくとして,ちょっと気をつけていれば,いや相当に気を抜いていなければ起こらないような単純ミスばかりで,毎回本当にあきれかえってしまうことばかり.その都度お説教をして,改善の兆しが見え始めたところで再びこの事態である.こんな無責任な人がいるのだということにもびっくりした.
そこであらためて考えた.
ダメな会社というのは,誰をつかまえてもダメなのだということ.ダメだなんて言って申し訳ないのだけれど,これはけして人格を否定しているのではなくて,仕事に向かう心構えだったり,熱意だったり,または会社の体質だったり,あるいはそのすべてだったり,ということを指している.でも実働で動いている部下を育てるというのは上司の重要な仕事であって,その積み重ねが会社という輪郭を作っている.だから上司がダメだと本当にその会社は目も当てられない,ということにもなってしまう.
…とまあ,こんなことを書いた後でなんですが,自分自身もなかなかそれを徹底するのは難しく,そもそも上司である私自身に欠陥が多くあるので,それをカバーしてくれている部下には私自身同情を禁じ得ない.
それでもうちの事務所の仕事が(表向き?)滞りなく流れている理由は,ひとえにスタッフ力.うちのスタッフの仕事ぶりには(もちろん歴代のスタッフも含めて)日々のことながら感心させられることが多い.ダントツなのは各自の持つプロ意識.うちは優秀なスタッフに支えてもらっているなといつも思う.
部下の方には同情を禁じ得ないのだけれど,実はこの会社,上司が上司なら部下も部下なのである.過去には我々も,この方の部下達が担当された事案でもずいぶん悩まされてきた.しかし辛抱強くこの会社を使い続けてもきたのは,競合させるべき会社があまりなく,製品自体には問題がなかったからだ.そしてなんと言っても安かった.だから納品されるまでのプロセスにミスさえなければ,基本的には何も言うことはない会社なのである.
しかしミスというのも,想定しきれない事態ならともかくとして,ちょっと気をつけていれば,いや相当に気を抜いていなければ起こらないような単純ミスばかりで,毎回本当にあきれかえってしまうことばかり.その都度お説教をして,改善の兆しが見え始めたところで再びこの事態である.こんな無責任な人がいるのだということにもびっくりした.
そこであらためて考えた.
ダメな会社というのは,誰をつかまえてもダメなのだということ.ダメだなんて言って申し訳ないのだけれど,これはけして人格を否定しているのではなくて,仕事に向かう心構えだったり,熱意だったり,または会社の体質だったり,あるいはそのすべてだったり,ということを指している.でも実働で動いている部下を育てるというのは上司の重要な仕事であって,その積み重ねが会社という輪郭を作っている.だから上司がダメだと本当にその会社は目も当てられない,ということにもなってしまう.
…とまあ,こんなことを書いた後でなんですが,自分自身もなかなかそれを徹底するのは難しく,そもそも上司である私自身に欠陥が多くあるので,それをカバーしてくれている部下には私自身同情を禁じ得ない.
それでもうちの事務所の仕事が(表向き?)滞りなく流れている理由は,ひとえにスタッフ力.うちのスタッフの仕事ぶりには(もちろん歴代のスタッフも含めて)日々のことながら感心させられることが多い.ダントツなのは各自の持つプロ意識.うちは優秀なスタッフに支えてもらっているなといつも思う.
12. 07 / 18
サンプル帳
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sekimoto
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> 仕事
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私が外出中に,内装メーカーの営業が鬼のようにサンプル帳を置いていくことがある.事務所が小さいので,例えばクロスのサンプル帳は1社のみ,その中でも厳選して1~2種類しか使わないというのに,違いがよくわからない類似のサンプル帳をドカドカッと置いていかれてしまうと本当に困る.置く場所もないし,処分にも困る.
同様に使いもしないのに店舗内装の安いクッションフロアや,逆に使いようのない高級建材の類いなど,向こうは送りつけておけば使ってもらえるだろうと思っているかもしれないけれど,それは大間違い.商品はやはり必要とするところにピンポイントで届いてこそで,そうでなかったらゴミにしかならないというのは悲しい事実だ.
だから営業が来る度にそれらの”不用品”を少しずつ持って帰ってもらっている.先日も私がいる時に内装メーカーがノーアポでやってきた.先方はまた性懲りもなく新しい店舗内装のサンプル帳を持ってきたようだ.スタッフと目配せをする.持ってきたサンプルは受け取らず,事務所中の使っていないサンプル帳をうずたかく積み上げて全て持って帰ってもらった.
というわけで,最近の事務所は営業担当がやってくる度にきれいに片付く.営業担当はさながら廃品回収のようで誠に申し訳ないのだけれど,不要なサンプルを受け取るわけにはいかないし,置き場所もない.ただ持ってきたものは受け取ってもらえず,いつも自社のサンプル帳を大量に引き上げて行くのみの彼が,営業として社内的にどのような評価になっているかは気になるところだ.
同様に使いもしないのに店舗内装の安いクッションフロアや,逆に使いようのない高級建材の類いなど,向こうは送りつけておけば使ってもらえるだろうと思っているかもしれないけれど,それは大間違い.商品はやはり必要とするところにピンポイントで届いてこそで,そうでなかったらゴミにしかならないというのは悲しい事実だ.
だから営業が来る度にそれらの”不用品”を少しずつ持って帰ってもらっている.先日も私がいる時に内装メーカーがノーアポでやってきた.先方はまた性懲りもなく新しい店舗内装のサンプル帳を持ってきたようだ.スタッフと目配せをする.持ってきたサンプルは受け取らず,事務所中の使っていないサンプル帳をうずたかく積み上げて全て持って帰ってもらった.
というわけで,最近の事務所は営業担当がやってくる度にきれいに片付く.営業担当はさながら廃品回収のようで誠に申し訳ないのだけれど,不要なサンプルを受け取るわけにはいかないし,置き場所もない.ただ持ってきたものは受け取ってもらえず,いつも自社のサンプル帳を大量に引き上げて行くのみの彼が,営業として社内的にどのような評価になっているかは気になるところだ.
12. 07 / 12
moiにウォークスルー!
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sekimoto
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> 仕事
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つい昨日発見してびっくりしたことがあります.
私にとって独立後の初仕事であり,2007年に吉祥寺に移転したカフェmoiをグーグルmapで検索すると,なんとお店の中に入れるんです!
てことは内部のデザインもまるわかり.よく建築のプレゼンで,CGを使って空間のウォークスルーを体験してもらうことがありますが,これはリアル店舗の中をウォークスルーなのです.これはかなり実際の空間体験に近いです.
百聞は一見にしかず.どうかお試しあれ!
>> GOOGLE MAP @moi
いやぁ,これまでは過去の作品を竣工写真で説明してきたわけですが,これからはウォークスルーで3Dで記録する時代に突入すると確信しました.グーグルさん,その特殊なカメラで他の住宅も撮影してもらえませんかね?
私にとって独立後の初仕事であり,2007年に吉祥寺に移転したカフェmoiをグーグルmapで検索すると,なんとお店の中に入れるんです!
てことは内部のデザインもまるわかり.よく建築のプレゼンで,CGを使って空間のウォークスルーを体験してもらうことがありますが,これはリアル店舗の中をウォークスルーなのです.これはかなり実際の空間体験に近いです.
百聞は一見にしかず.どうかお試しあれ!
>> GOOGLE MAP @moi
いやぁ,これまでは過去の作品を竣工写真で説明してきたわけですが,これからはウォークスルーで3Dで記録する時代に突入すると確信しました.グーグルさん,その特殊なカメラで他の住宅も撮影してもらえませんかね?
12. 07 / 07
ファルコン
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sekimoto
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